Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 238b

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 238b Entertainment Ltd. (sau đây gọi là "238b", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 238b.club cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.

Dịch vụ của 238b bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến live dealer, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ – slot game, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 238b được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 238b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. 238b nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm:

• Tên đăng nhập duy nhất (không trùng với tài khoản khác trên hệ thống 238b)
• Mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin định danh cá nhân khi được yêu cầu xác minh

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 238b. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân hay thông tin người khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 238b của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản – bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền – được coi là do chủ tài khoản thực hiện. 238b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ đội ngũ 238b.

4.1. Nạp tiền

238b chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được công nhận tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng toàn bộ ngân hàng Việt Nam khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng 238b. 238b không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Người dùng có quyền rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào, với điều kiện: tài khoản đã được xác minh đầy đủ, không có tranh chấp đang chờ xử lý và đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng đã nhận. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.

4.3. Chống rửa tiền

238b tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Tiền được nạp vào tài khoản 238b chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và phải được rút về đúng phương thức nạp ban đầu.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Cược được đặt thông qua giao diện chính thức của 238b trong khoảng thời gian hợp lệ mới được công nhận. Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc sau thời điểm đóng cược sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết quả game bất thường do lỗi hệ thống, 238b có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Các khoản thắng có được từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.3. Kết quả game

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 238b được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi live dealer trực tiếp. Quyết định của 238b về kết quả game là quyết định cuối cùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 238b đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải trải qua đủ vòng cược theo quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• 238b có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 238b:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản để nhận thưởng, khai thác lỗi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược trong các trò chơi có yếu tố người chơi đối người chơi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản 238b cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược trái với tỷ lệ không phù hợp với thực tế thị trường nhằm mục đích lạm dụng hệ thống.

238b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
• Người dùng dưới 18 tuổi.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc có yêu cầu từ người thân về bảo vệ người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 238b có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

238b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn trong mọi trường hợp, bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo kế hoạch, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

238b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản từ bên ngoài.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố internet, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định của người dùng trong việc sử dụng thông tin từ bên thứ ba để đặt cược.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tài chính của 238b đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

238b cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tối đa cho mỗi lần cược hoặc tổng tiền cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn khi người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 238b. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân người dùng không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và hệ thống 238b được mã hóa bằng SSL 256-bit.

238b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 238b sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền đóng tài khoản trước thời điểm có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 238b qua:

• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên giao diện trang web 238b
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ 238b luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc bằng tiếng Việt mọi lúc trong ngày.