Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 238b Entertainment Ltd. (sau đây gọi là "238b"), đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 238b.club. Chính sách này mô tả cách 238b thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 238b được cung cấp, bao gồm người truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái 238b.
✅ Cam kết cốt lõi: 238b không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho bạn.
Bằng cách sử dụng dịch vụ 238b, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
238b thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 238b, bạn cung cấp:
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập nền tảng 238b, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, thời lượng phiên, trang đã xem
- Nguồn truy cập (referral URL)
- Nhật ký giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả game
- Dữ liệu tương tác với giao diện (click, scroll, tìm kiếm)
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 238b có thể nhận thông tin từ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch
- Công ty xác minh danh tính độc lập (chỉ khi người dùng yêu cầu nâng hạn mức)
- Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
238b sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được nhóm theo cơ sở pháp lý:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên đăng nhập, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính và tuổi (18+) | Ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, nhật ký giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch bất thường |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML/KYC) | Thông tin định danh, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, thông tin tài khoản |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi | Số điện thoại (với sự đồng ý của người dùng) |
💡 Lưu ý: 238b không sử dụng dữ liệu người dùng để xây dựng hồ sơ tâm lý hay bán cho bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài hệ sinh thái 238b.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
238b xử lý thông tin cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký với 238b.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các yêu cầu xác minh KYC/AML, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định của cơ quan quản lý tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi tin nhắn tiếp thị, thông báo khuyến mãi – chỉ khi người dùng đã tích chọn nhận thông báo và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
238b có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên sau trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát:
5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
Các nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ hỗ trợ vận hành 238b có thể tiếp cận dữ liệu khi cần thiết, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, BIDV), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft), dịch vụ lưu trữ đám mây và hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
5.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật
238b sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp. Người dùng sẽ được thông báo trong phạm vi pháp luật cho phép.
5.3. Nghiêm cấm
🚫 238b tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, marketing hoặc thương mại bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ 238b.
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
238b áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 238b.
- Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ (mật khẩu, thông tin định danh, số tài khoản ngân hàng).
- Tường lửa & IDS: Hệ thống phát hiện xâm nhập và tường lửa nhiều lớp bảo vệ hạ tầng 238b 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập mỗi quý.
6.2. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được giữ lại theo các quy tắc sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML và quy định tài chính.
- Nhật ký giao dịch: lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán.
- Cookie và dữ liệu phiên: xóa sau khi hết hạn (xem Mục 7).
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng 238b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie được sử dụng:
| Tên cookie | Loại | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|---|
| 238b_session | Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản | Khi đóng trình duyệt |
| 238b_lang | Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) | 1 năm |
| 238b_pref | Chức năng | Lưu tùy chọn giao diện, game yêu thích | 6 tháng |
| 238b_analytics | Phân tích | Đo lường lưu lượng và hành vi người dùng ẩn danh | 2 năm |
| 238b_security | Bắt buộc | Phát hiện hoạt động bất thường, chống CSRF | 24 giờ |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 238b.
Quyền Của Người Dùng
Người dùng 238b có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu 238b cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như ngày sinh sau xác minh) không thể tự sửa mà cần liên hệ hỗ trợ 238b.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp luật (xem Mục 6.2) và không thể xóa theo yêu cầu.
Quyền phản đối & hạn chế xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 238b xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo có thể thực hiện qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ 238b.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Liên hệ [email protected] để thực hiện yêu cầu này.
Cách thực hiện quyền
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua chat trực tuyến 24/7 của 238b. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Vị Thành Niên
🔞 Tuyệt đối nghiêm cấm: Dịch vụ 238b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 238b không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản theo quy định bảo vệ trẻ em. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên 238b nên liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Liên Kết Bên Ngoài
Nền tảng 238b có thể chứa các liên kết đến website của nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn rời khỏi hệ thống 238b và truy cập website bên ngoài, Chính sách bảo mật này không còn hiệu lực. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên thứ ba đó. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin.
Thay Đổi Chính Sách
238b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua SMS hoặc thông báo hiển thị nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản 238b, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin về cách 238b xử lý dữ liệu của mình.
📋 Phiên bản hiện tại: 11 tháng 5 năm 2026. Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có dị bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu trong chính sách này, hãy liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 238b qua:
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên giao diện trang web 238b – nhanh nhất
- Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tên đăng nhập tài khoản 238b, nội dung yêu cầu cụ thể và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác.
🤝 238b cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong 30 ngày.